FAQ
1. Qui sommes-nous ?
K-mit Déco est une maison de décoration haut de gamme, dédiée à la mise en lumière des savoir-faire artisanaux panafricains.
Chaque pièce incarne une rencontre entre héritage, exigence et esthétique contemporaine.
2. Les pièces sont-elles vraiment faites à la main ?
Oui.
Chaque pièce est façonnée à la main par des artisans talentueux d’Afrique subsaharienne et de sa diaspora.
Aucune production standardisée : chaque création est unique, avec ses nuances, ses textures et son caractère propre.
Vous recevez une pièce authentique, jamais une copie.
3. D’où proviennent les pièces ?
Nos pièces sont issues d’ateliers artisanaux rigoureusement sélectionnés pour leur excellence, leur créativité et leur fidélité aux traditions.
Nous travaillons en lien direct avec les artisans, sans intermédiaires superflus, afin de garantir une traçabilité claire, une qualité constante et une authenticité préservée.
4. Les artisans sont-ils rémunérés équitablement ?
Oui, et c’est un engagement fondamental.
K-mit Déco défend une vision exigeante du juste prix : chaque artisan est rémunéré de manière équitable, en cohérence avec son savoir-faire, le temps investi et la qualité des matériaux.
Derrière chaque pièce, il y a une histoire humaine respectée.
5. Les pièces sont-elles respectueuses de l’environnement ?
Nous privilégions des matériaux durables, recyclés ou renouvelables lorsque cela est possible.
Nos choix de fabrication visent à limiter l’impact environnemental, avec une attention particulière portée aux procédés et aux ressources utilisées.
Nos emballages sont conçus sans plastique.
6. Comment les pièces sont-elles emballées ?
Chaque pièce est préparée avec le plus grand soin.
Nous utilisons des emballages recyclables et réutilisables, pensées pour protéger efficacement les créations tout en respectant notre engagement environnemental.
Vous recevez votre commande dans des conditions à la hauteur de son exigence.
7. Comment entretenir les pièces ?
Chaque pièce est accompagnée de recommandations d’entretien adaptées.
De manière générale, un nettoyage doux et des produits naturels permettent de préserver la qualité, la matière et la longévité des créations.
8. Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées avec soin puis expédiées rapidement.
Les délais de livraison en France métropolitaine sont estimés entre 2 et 6 jours ouvrés.
Un suivi de commande est disponible à chaque étape.
9. Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, toutes les transactions sont 100 % sécurisées.
Les paiements sont traités via une solution reconnue, garantissant la protection de vos données bancaires.
Vous pouvez commander en toute confiance.
10. Puis-je retourner une pièce si elle ne me convient pas ?
Oui.
Vous disposez d’un délai de 15 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.
Notre service client vous accompagne à chaque étape pour une expérience fluide et sereine.
11. Pourquoi choisir K-mit Déco ?
Choisir K-mit Déco, c’est :
– Accéder à des pièces singulières, façonnées à la main et porteuses de sens
– Valoriser des savoir-faire panafricains d’excellence
– Intégrer une dimension culturelle et authentique à votre intérieur
– Soutenir une création responsable et équitable
– Faire le choix d’un style affirmé, entre héritage et modernité.