Politique de Retour et de Remboursement

Chez K-mit Déco, chaque pièce est sélectionnée avec exigence. Si toutefois une pièce ne correspond pas pleinement à vos attentes, vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de sa réception pour exercer votre droit de rétractation.

 

 

1. Conditions de retour

 

Les pièces doivent être retournées dans leur état d’origine, non utilisées, complètes et dans leur emballage initial.

Chaque retour fait l’objet d’une vérification attentive.

Tout produit ne respectant pas ces exigences, notamment incomplet, utilisé ou altéré, ne pourra être accepté.

Pour initier un retour, une demande préalable est requise à l’adresse suivante : kmitdecokmit@gmail.com (accompagnée du numéro de commande et du motif du retour).

 

 

2. Modalités

 

 Après validation de votre demande :

 

– Les instructions de retour vous sont communiquées.

– Les pièces doivent être soigneusement protégées.

– L’expédition doit intervenir dans un délai de 15 jours suivant la réception.

Les frais de retour demeurent à la charge du client, sauf en cas d’erreur imputable à K-mit Déco.

Tout retour effectué sans validation préalable pourra ne pas être traité. 

 

 

3. Remboursement 

 

Après réception et vérification des pièces retournées, le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial, ou sous forme d’avoir avec l’accord du client. 

Il intervient dans un délai raisonnable après validation du retour, et au plus tard dans les délais légalement applicables. 

 

 

4. Accompagnement

 

Notre service client se tient à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape :  kmitdecokmit@gmail.com 

 

 

5. Engagement responsable

 

Dans une démarche attentive et responsable, K-mit Déco veille à préserver l’intégrité et la valeur de chaque pièce tout au long de son parcours.